8 novembre 2016

DoctorTIM Mobile, Servizio di Assistenza Tim a Pagamento: Cosa Offre, Prezzo

DoctorTIM Mobile è un servizio di assistenza e consulenza premium per utenti TIM: quanto costa, cosa si può richiedere, come funziona - Se cercate un aiuto professionale per la configurazione e l'utilizzo del vostro dispositivo mobile, smartphone o tablet, potete attivare il servizio a pagamento doctorTIM Mobile. Come funziona? Un professionista si connette in remoto e può intervenire direttamente sul dispositivo, risolvendo problemi tecnici o consentendovi di utilizzarlo al meglio. Si tratta quindi di un servizio tecnico on line che si può pagare ad intervento o in abbonamento.
Il servizio doctorTIM Mobile può essere attivato dai clienti Tim che hanno sottoscritto un'offerta ricaricabile o in abbonamento, il costo viene addebitato sul credito residuo o sulla fattura dei clienti in abbonamento, il traffico dati utilizzato per navigare con l'App doctorTIM viene tariffato in base al piano tariffario.

Come chiedere assistenza col servizio doctorTIM Mobile

Per ottenere assistenza e consulenza e sfruttare il servizio premium doctorTIM Mobile, è sufficiente scaricare sul proprio cellulare o tablet o su entrambi l'App doctorTIM e prenotare l'intervento tecnico telefonando al numero 045 821 48 11. Il cliente Tim può ricevere una consulenza oppure, se il caso lo richiede, un intervento diretto da parte del tecnico sul proprio dispositivo.


Quale tipo di assistenza riceve il cliente doctorTIM Mobile?

Lo specialista della compagnia telefonica Tim vi può aiutare per risolvere i problemi o le difficoltà legate ai seguenti casi:
  • trasferimento di dati dal precedente cellulare al nuovo smartphone, come ad esempio sms, contatti della rubrica, fotografie
  • configurazione avanzata del dispositivo mobile e connessione dello stesso alla rete Wi-Fi dell'abitazione
  • consulenza in merito alla configurazione base e avanzata del proprio smartphone e tablet, per esempio creazione di un account, risoluzione di problemi di connessione a internet, gestione delle applicazioni, configurazione della posta elettronica
  • assistenza relativa alla connessione a Smart TV o Chromecast
  • assistenza relativa ai dispositivi per connettersi a internet quali router, chiavette e Wi-Fi
  • consulenza in merito agli aggiornamenti e alla verifica del corretto funzionamento del proprio dispositivo mobile
  • protezione dei propri dati sensibili
  • gestione dei contenuti multimediali

Quanto costa l'assistenza doctorTIM Mobile?

TIM, servizio di assistenza DoctorTIM Mobile: prezzo, cosa offreIl cliente Tim può scegliere di pagare ad intervento, quindi per la sola sessione di assistenza fornita dallo specialista della compagnia telefonica, oppure di attivare l'abbonamento a doctorTIM Mobile. Nel primo caso il costo del servizio è pari a 5€ o 10€, in base alla tipologia di assistenza richiesta, mentre l'abbonamento costa 2€ al mese, più 3€ una tantum per l'attivazione: se il cliente utilizza il servizio per almeno 6 mesi, i 3 euro vengono rimborsati.
Inoltre si può attivare Tim Protect, un servizio per la protezione del dispositivo mobile (antifurto, geolocalizzazione, controllo della navigazione dei bambini, protezione internet banking, antivirus), al costo di 1,5€ in più al mese; in totale si pagano 4,5€ al mese se abbinato a doctorTim Mobile. Anche in questo caso i 3€ dovuti per l'attivazione, vengono restituiti al cliente dopo 6 mesi di utilizzo del servizio.


Come si attiva il servizio doctorTIM Mobile?

Per attivare doctorTIM Mobile potete recarvi in un punto vendita TIM oppure telefonare al numero 119 o al 40915 o al 40916 o ancora al numero dedicato 045 821 48 11.
Il servizio viene garantito a tempo indeterminato, qualora vogliate disattivarlo è sufficiente telefonare al 119.

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